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FAQ — Questions fréquentes

Que deviennent les informations et documents de nos clients ?

Quels documents et informations de nos clients sont enregistrés et pour combien de temps ?

Toutes les informations qui nous sont communiquées par nos clients sont confidentielles. Nos analystes sont soumis à des clauses de confidentialité et tenus au secret professionnel. Les données du dossier client sont conservées et archivées dans nos fichiers pour une durée de 2 à 5 ans selon le type de financement octroyé. Seuls les documents originaux sont restitués aux clients à l’issue de l’opération de regroupement de  crédits. Les copies sont quant à elles détruites de manière sécurisée.